Política de Troca
A loja Shop Beleza Online, fornece somente produtos de ótima qualidade, novos, lacrados e dentro do prazo de validade.
Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Qualidade.
Conheça a seguir as regras dessa política e em quais situações você poderá utilizá-la:
- Em caso do produto ser recebido com um possível defeito, é necessário o aviso em até 3 dias úteis, a contar da data de recebimento - neste encontra-se incluso: acessórios e cosméticos;
- O cliente deverá enviar o produto por correios, sendo que o mesmo deverá arcar com o custo;
** Motivos de troca:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Trocamos apenas produtos com defeitos de fabricação, por isso tenha certeza de que está adquirindo os produtos que realmente deseja;
** A análise de defeito do produto será realizada em até 10 dias úteis a partir do recebimento da mercadoria;
** Caso seja constatado que há realmente necessidade de troca, o produto será reenviado sem custo adicional para o cliente. Se não houver o produto em estoque, o comprador deverá escolher outra mercadoria de interesse em valor igual ou inferior. Em caso de valor a maior, deverá ser efetuado o pagamento da diferença;
** No entanto, não sendo verificado motivo para a troca, o mesmo será reenviado com uma carta explicativa;
ATENÇÃO: Só confirme a compra, caso realmente tenha interesse na mesma, devolução do produto por desistência não será aceita.
Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Qualidade.
Conheça a seguir as regras dessa política e em quais situações você poderá utilizá-la:
- Em caso do produto ser recebido com um possível defeito, é necessário o aviso em até 3 dias úteis, a contar da data de recebimento - neste encontra-se incluso: acessórios e cosméticos;
- O cliente deverá enviar o produto por correios, sendo que o mesmo deverá arcar com o custo;
** Motivos de troca:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Trocamos apenas produtos com defeitos de fabricação, por isso tenha certeza de que está adquirindo os produtos que realmente deseja;
** A análise de defeito do produto será realizada em até 10 dias úteis a partir do recebimento da mercadoria;
** Caso seja constatado que há realmente necessidade de troca, o produto será reenviado sem custo adicional para o cliente. Se não houver o produto em estoque, o comprador deverá escolher outra mercadoria de interesse em valor igual ou inferior. Em caso de valor a maior, deverá ser efetuado o pagamento da diferença;
** No entanto, não sendo verificado motivo para a troca, o mesmo será reenviado com uma carta explicativa;
ATENÇÃO: Só confirme a compra, caso realmente tenha interesse na mesma, devolução do produto por desistência não será aceita.
